LuckyMate.AI 隐私政策

更新日期:2025 年 12 月 6 日

生效日期:2025 年 12 月 6 日

序言

【LuckyMate.AI】(本款产品”)由【深圳深元人工智能科技有限公司】(以下简称“我们”)提供。

本款产品是一款安装在包括但不限于移动智能终端设备上的软件和服务,为使用该智能终端的用户提供绑定、操作智能产品等功能,面向用户提供全场景对话式智能服务。我们深知个人信息对用户 (以下简称“您”)的重要性,也深知为您的个人信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。我们采用合法、正当的方式和明确、合理的目的处理您的个人信息。并按照法律法规的要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息,让这份信任更加坚固。

我们希望通过本隐私政策向您说明,在使用我们的产品或服务时,我们如何收集、使用、存储、共享、转移和公开披露您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策作为《LuckyMate.AI 用户服务协议》的附属条款,与主协议具有同等约束力。

【特别提示】请在使用我们的产品或服务前,务必仔细阅读并了解本隐私政策,特别是以粗体和下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用我们的产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和共享您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要的原则,按照本政策所述目的,收集和使用您的个人信息。若将您的个人信息用于本政策之外的其他目的,我们将采取合理的方式向您告知,并征得您的同意。

在您使用本产品时,我们需要在如下两种情形下收集和使用您的个人信息。一是为帮助及实现您使用本产品的基本业务功能(属于全部业务功能的一部分),需要您授权我们收集、使用您的必要个人信息。二是为了丰富我们的产品及增强您的使用体验,我们还将提供产品或服务的拓展业务功能。此类拓展业务功能需要收集、使用您相应的个人信息。如您拒绝提供,您将无法使用该扩展业务功能或无法达到我们希望您享有的体验效果,但不会影响您使用本产品的基础业务功能。如您拒绝我们收集您的任何个人信息,我们将无法向您提供包括基本业务功能在内的本产品的任何功能或服务。

(一)需要您授权我们收集和使用您的个人信息的基本业务功能。

1、注册、登录

当您注册 LuckyMate.AI 账号时,依据相关法律法规要求,您需要向我们提供您的 手机号、用户名、密码,用于创建账号、登录校验与账号安全保护。如果您拒绝提供上述信息,将无法注册 LuckyMate.AI 账号,但不影响您使用浏览、搜索等无需账号的基础服务。

当您注销 LuckyMate.AI 账号后,我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息,法律法规另有规定的除外。

2、智能设备控制

您可通过 LuckyMate.AI App 对设备进行配置,为实现相关功能,我们会收集以下信息:

2.1 网络信息

Wi-Fi 信息(SSID)

网络状态、IP 地址

2.2 智能设备相关信息

为保证设备配网、远程控制及状态查询,我们会收集:

设备名称、设备型号

设备 MAC 地址

固件版本、软件版本

设备与账号的绑定关系

设备运行状态数据、激活时间、在/离线状态

系统会同时记录使用数据,如访问、点击、下载、发送/接收消息行为,以及系统日志与异常日志。

2.3 用户信息

为提供特定智能体功能(如财神位测算、生日祝福等),我们会在您主动填写时收集:

性别

出生日期

出生地

2.4 存储权限

当需要将应用内生成的图片、视频保存到您的设备,或需要访问相册中的图片、视频时,我们会向您申请 存储权限。该权限仅在您主动使用相关功能时触发。

2.5 网络配网

当您的智能设备需要连接网络时,您需在 App 内输入 Wi-Fi 名称和密码,该信息仅用于设备配网,并以加密方式存储在设备本地,不会上传至服务器。您可随时在设备中删除该信息。

2.6 智能设备相关信息及报告

当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时,我们可能会经过您的同意收集设备信息如设备名称、设备 ID、在/离线状态、激活时间、Mac 地址、Android ID、IP 地址、DeviceName、Wi-Fi 固件版本、MCU 固件版本、升级、设备运行状态数据,用于查询设备工作状态。根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备,我们可能会收集您的智能设备报告的信息。

2.7 剪贴板访问

当我们修改昵称、输入手机号时,会需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的内容,以决定是否显示“粘贴”选项。

2.8 安全保障功能

为提高您使用我们产品的安全性,预防钓鱼、欺诈、账号盗用、病毒等安全风险,我们可能会收集或整合:

账号信息

设备信息(包括前述设备标识信息)

网络信息

使用日志

并用于识别风险、进行安全事件处置、审计与分析等。

2.9 您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

2.9.1. 与国家安全、国防安全有关的。

2.9.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

2.9.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。

2.9.4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

2.9.5. 所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的。

2.9.6. 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

2.9.7. 根据您的要求签订合同所必需的。

2.9.8. 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障。

2.9.9. 为合法的新闻报道所必需的。

2.9.10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

2.9.11. 法律法规规定的其他情形。

3、投诉与反馈

我们非常乐意收到您在使用本产品过程中遇到的问题。如果您没有注册 LuckyMate.AI 账号,您可以向我们投诉邮箱(admin@masteragent.top)提供您的问题、手机号码、邮箱、或 QQ 号码以便我们能联系您并对您反馈的问题进行解答。如果您注册了 LuckyMate.AI 账号,您亦可以通过添加客服企业微信向我们反馈问题。您为了反馈问题而提供的联系方式,只会用于我们的客服与您沟通。除征得您的明确同意和法律明确规定外,LuckyMate.AI 不会向任何第三方提供您的联系信息。

4、 共享

4.1. 我们在遵守“合法正当、最小必要、目的明确原则”的前提下共享您的个人信息。同时,我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估,对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面,严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,与业务合作伙伴在合作前签署关于数据安全的保护协议。

4.2. 我们不会与本公司之外的任何第三方共享您的信息,但以下情形除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权。

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求对外共享您的信息。

(3)只有共享您的个人信息,才能实现我们的产品和服务的核心功能或提供您需要的服务。

(4)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的信息内容信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

(5)基于学术研究而提供。

(6)根据与您签署的单项服务协议或其他的法律文件约定所提供。

5、 转让

5.1 转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。

5.2 我们不会与本公司以外的任何第三方转让您的个人信息,但以下情形除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权。

(2)随着我们业务的持续发展,在我们发生合并、收购或破产清算情形时,您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织、个人继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织、个人重新向您征求授权同意。

5.3 公开披露

5.3.1. 我们不会与本公司以外的任何第三方公开披露您的个人信息,但以下情形除外:

(1)我们可能会根据法律法规、诉讼、争议解决的需要,或按行政、司法机关依法提出的要求公开披露您的个人信息。

(2)根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息。

3.5 为了方便我们的操作,我们可能会在您居住的地方以外的司法管辖区转移、存储和处理您的个人数据。这些国家可能设有不同的数据保护法。

二、我们如何存储您的个人信息

6.1 保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内

6.2 保存期限

我们仅在本政策所述目的的所必须的最短时限内和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。超过此期限后,我们会将您的个人信息删除或进行匿名化处理

如我们停止运营本款产品,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在合理的期限内对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.3 我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

6.3.1.我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息。

6.3.2 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储,以确保数据的保密性。对于您手机唯一设备标识符,我们在您的设备端会用 MD5 算法进行匿名化和加密,并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。

6.3.3 如果您注册了 LuckyMate.AI 账号,我们通过对您登录时间、IP、登录次数这些信息进行分析,妥善做好风控管理。如有疑似非本人登录操作的情况,我们将通过短信提醒您,避免 LuckyMate.AI 账户被非本人登录操作。对于您使用的手机与我们客户端之间的数据交换,我们采用了我们自定义的加密方案和 https 双重加密的方式进行传输,以确保数据传输的安全性。

6.3.4 我们在服务端部署访问控制机制,对接触到您个人信息的工作人员采取最小必要原则,并定期核查访问人员名单和访问记录。

6.3.5 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统,LuckyMate.AI 会在第一时间会进行服务器安全升级,确保 LuckyMate.AI 所有服务器系统及应用安全。

6.3.6 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训,以加强工作人员的用户个人信息保护意识。

6.3.7 我们对收集的您的个人信息采取分类分级的管理措施,以保证您的个人信息安全。如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告的方式向您告知安全事件的基本情况可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施。

6.4 敏感个人信息存储的单独说明

当您在 LuckyMate.AI 中进行ai生成时,为您生成的信息将存储在您的 LuckyMate.AI 账号中,如您删除 LuckyMate.AI 时,该数据将被同步删除。如您在同一个设备切换登录不同 LuckyMate.AI 账号, 您设备中原登录账号的本地数据也将被删除。

三、您管理个人信息的权利

在您使用本款产品期间,您可以通过以下方式查阅、更正和删除您提供的注册信息和其他个人信息,也可按照产品或服务内的指引与我们联系。您查阅、更正和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

7.1 查阅和更正您的个人信息

在您使用 LuckyMate.AI 期间,您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息:

您可以通过 APP 在“我的”页面中找到“个人设置”更正您的 LuckyMate.AI 账户信息以及您提供的信息,包括用户名、头像、手机号等。

(二)删除您的个人信息

以下情况发生时,您有权要求 LuckyMate.AI 删除您的个人信息:

1.我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。

2.我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。

3.我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

4.您注销了 LuckyMate.AI 账号、卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。

5.我们停止对您提供服务。

您可以通过本隐私政策第十节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息。当我们从服务器中删除您的个人信息后,我们不会立即从备份系统中删除相应的数据,但会在备份更新的时候删除这些信息。

(三)获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可以通过第十节的联系方式联系我们来获得您的个人信息副本。

(四)注销您的个人账户

您可以登录 APP 在“我的”页面中找到“设置”-“账号注销”随时注销您的 LuckyMate.AI 账户。 请您注意,如果您选择注销 LuckyMate.AI 账户,那么您的 LuckyMate.AI 账号将不可被使用且相关账号信息将被删除,您将无法再通过 LuckyMate.AI 账号登录所有需要登录 LuckyMate.AI 账号的服务(但不会影响您使用无需账号登录即可使用的服务和功能),因此请您谨慎操作

我们为了保护您或他人的合法权益,会结合您对 LuckyMate.AI 各产品或服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。

当您注销账户后,除法律法规要求我们保存相关信息的情况外,我们将停止为您提供相应的产品或服务。

(五)改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过关闭设备功能改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

(六)响应您的上述请求

为保障安全,您需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。但请您理解,基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制的原因,您的部分信息无法查阅、更正和删除;删除/撤回请求不适用于已去标识化或已用于模型训练的数据。

四、未成年人个人信息保护

若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用本款产品前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意

若您是未满 14 周岁的未成年人(儿童),须在监护人的陪同下阅读本隐私政策或相应产品或服务的隐私政策,决定是否使用本款产品。如获得产品或服务需要提交个人信息,请取得监护人的同意,并在监护人的指导下完成。

若您是儿童的监护人,当您在帮助儿童完成产品或服务的注册、使用前,应当仔细阅读本政策或特定产品的隐私保护政策,决定是否同意隐私政策。当您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时,您可以通过本隐私政策第十节的联系方式与我们联系。

五、隐私政策的适用范围

本隐私政策仅适用于本款产品LuckyMate.AI 的其他产品或服务将使用相关产品或服务的隐私政策。特别需要说明的是,本隐私政策不适用以下情况:

1.将本款产品嵌入到第三方产品(或服务),第三方产品(或服务)收集的信息。

2.在本款产品中接入的第三方服务、广告或其他公司、组织或个人所收集的信息。

我们再次提醒您,您在使用第三方产品或服务时,请仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。

六、隐私政策的变更和修订

我们可能会在必要时更新或修改本隐私政策,修改后的政策一经在 LuckyMate.AI 产品或官网公布, 即自动生效,您继续使用即视为已接受修改内容。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。

对于本隐私政策的重大变更,我们还会提供显著的通知(在软件改版或升级、或您重新登录时,对您进行及时通知)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2.我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更;

3.个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系。

联系邮箱:admin@masteragent.top

我们核实相关情况后,会在 15 个工作日内回复。

我们提醒您,部分情况下,为保障您的个人信息安全,我们可能会需要您提供书面请求,或以其它方式证明您的身份

附件一:第三方共享清单

乐鑫的sdk

功能/服务:用于与设备进行蓝牙配网

收集个人信息:不收集

隐私权政策链接:https://www.espressif.com/zh-hans/support/download/sdks-demos

提供方:乐鑫信息科技(上海)股份有限公司